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Bei Bestellung von Kennzeichen und Autozubehör haben Sie bei uns die Möglichkeit zwischen drei Versandarten auszuwählen. Dabei bieten wir Ihnen eine Expresszustellung per UPS, den Overnight- Service von DHL oder die Standard Paketlieferung an:
Versandart
Lieferzeit
Versandkosten
Zustellung
am Folgetag nach Bestellung bis 12 Uhr
(außer Sa./So. und Feiertag)
9,95 €
Lieferung am Folgetag bis 9 Uhr
(außer Sa./So. und Feiertag)
14,95 €
Versicherte Standardlieferung
2 – 4 Werktage
4,60 €
Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Lieferbedingungen
Um die genannten Lieferzeiten einhalten zu können, benötigen wir Ihre Bestellung Mo. – Do. vor 15 Uhr und Fr. vor 14 Uhr.
Lieferung an Packstationen: Auf Grund der Größe der Pakete, können wir leider keine Lieferung an Packstationen anbieten.
Können Fixtermine eingehalten werden?
Grundsätzlich nimmt sich Kroschke vor, den Fixtermin zu berücksichtigen. Allerdings geben wir keine Garantie, dass der Termin tatsächlich zum Zeitpunkt der Angabe durchgeführt werden kann. Eine separate Terminierung erfolgt
Wann werde ich zur Terminierung angerufen?
Sie erhalten spätestens 2 Tage nach Auftragseingabe einen Anruf oder E-Mail zur Terminabstimmung
Ab wann gelten die Servicelevel bei Fremdachsüberführungen?
Die 12 Tage gelten ab dem Tag der tatsächlichen Freigabe seitens der Abholadresse
Ab wann gelten die Servicelevel bei Eigenachsüberführungen?
Die 5 Tage gelten ab dem Tag der tatsächlichen Freigabe seitens der Abholadresse
Erhalte ich einen Nachlass bei Fristüberschreitung?
Grundsätzlich muss dem Auftragnehmer nach Fristüberschreitung eine Nachfrist gesetzt werden, bei welcher es sich nach den allgemeinen deutschen Spediteursbedingungen (ADSP) um max. 2 Wochen handelt
Was passiert, wenn ich mich oder der Fahrzeugempfänger sich verspätet?
Die Kulanz unsererseits beträgt 30 Minuten. Danach kostet jede angefangene halbe Stunde 10 € extra.
Wenn der Fahrzeugempfänger nicht erscheint, stellen wir Ihnen die Fahrt in Form einer Fehlfahrt in Rechnung.
