Online-Befragungstool

 

FleetMonitor Befragungstool

Wer zufrieden ist, kommt wieder.

Alle Informationen zum Download

Fragen, reagieren, optimieren. Hat alles geklappt? Man kann nur der Beste sein und bleiben, wenn man weiß, wie von "außen" die eigene Leistung gesehen wird. Das gilt für uns ebenso wie für das Autohaus selbst.

  • Kundenzufriedenheit zählt.
    Darum haben wir das standardisierte und leicht individualisierbare Online-Befragungstool „FleetMonitor“ entwickelt. Es dient zur Ermittlung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Dieses Tool kann sowohl als Bestandteil unseres Dienstleistungspaketes als auch von Autohäusern selbst für die Optimierung der eigenen Ablaufprozesse eingesetzt werden. Ein hervorragendes Instrument zur Qualitätssicherung und Optimierung der Abläufe, ebenso wie zur Pflege von Image, Akzeptanz und Vertrauen in das Autohaus und in die Marke.
  • Individuell anpassbar.
    Das Befragungstool kann je nach Wunsch des Autohauses für verschiedene Themen angepasst werden.
  • Logisch, selbsterklärend, schnell.
    Die Arbeit mit dem FleetMonitor erfordert keine Vorkenntnisse. Die FleetMonitor-Software ist einfach zu installieren und komfortabel zu bedienen.

Ihre Vorteile:

  • Hervorragendes Instrument zur Qualitätssicherung und Leistungsverbesserung
  • Dauerhafte Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Imagepflege und -optimierung
  • Auf verschiedenste individuelle Fragethemen anpassbar
  • Die Auswertung erfolgt standardisiert in Schulnotenform
  • Schnelle Reaktionsmöglichkeit bei identifizierten Schwachstellen
  • Schwachstellenanalyse durch Einzelfragenauswertung
  • Dokumentation der Echtzeitergebnisse im Jahresverlauf
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